Vingt ans de données dans un logiciel ancien, ce n'est pas un sujet anodin. Nous le savons. Nous avons construit notre processus autour de trois principes : vous gardez le contrôle, vous ne prenez aucun risque, vous ne payez pas en supplément ce qui doit être inclus.
Cartographie complète, rapport d'audit chiffré.
Extraction, transformation, réinjection de vos données.
Formation collective puis accompagnement individuel.
Bascule officielle + double-run 2 semaines.
Nous prenons connaissance de votre environnement actuel : logiciel utilisé, version, volume de données (lots, copropriétés, exercices archivés), particularités comptables, plan comptable interne, modèles de documents.
Vous nous donnez un accès en lecture à votre logiciel actuel — ou un export complet si l'éditeur ne fournit pas d'API. Nous identifions les sujets sensibles (qualité de données, formats non standards, particularités juridiques) et nous vous remettons un rapport d'audit qui détaille ce qui sera repris automatiquement, ce qui demande un traitement particulier, et le calendrier de migration.
À ce stade, vous n'êtes engagé sur rien. L'audit est gratuit. Si le rapport ne vous convainc pas, vous arrêtez là — pas de relance commerciale, pas de pression.
Notre équipe de reprise (intégrée chez SDL ou en partenariat avec notre distributeur régional) prend en charge l'extraction, la transformation et la réinjection de vos données dans SyndiLibre.
Pendant cette phase, votre ancien logiciel reste pleinement opérationnel. Aucune coupure de service. Vous continuez votre activité, nous travaillons en parallèle.
À la fin de cette phase, vous avez un environnement SyndiLibre rempli de vos données, prêt à être contrôlé. Nous procédons à des recalages comptables si nécessaire pour que les soldes correspondent au lot près.
Formation des gestionnaires aux écrans, aux automatismes, aux 5 IA. La formation est progressive : un premier passage en collectif (jusqu'à 8 personnes), puis un accompagnement individuel sur les premiers cas réels.
Pendant la formation, vous continuez à gérer sur votre ancien logiciel. SyndiLibre est utilisé en parallèle, sur quelques copropriétés pilotes choisies par vous. Cela permet à vos équipes d'apprivoiser l'outil sans pression de production immédiate.
Nous n'attendons pas que vos équipes soient « expertes » avant de basculer — nous attendons qu'elles soient à l'aise sur les cas du quotidien. Le reste s'apprend en utilisant, avec notre support derrière.
Le jour du basculement officiel, vous arrêtez la production sur votre ancien logiciel et passez intégralement sur SyndiLibre. Le go-live est un événement court : la majorité du travail a été faite avant.
Pendant les deux semaines suivantes, votre ancien logiciel reste accessible en consultation seule, en filet de sécurité. Vous pouvez vérifier un solde historique, retrouver une pièce, comparer un calcul. Au-delà, il peut être archivé selon vos contraintes réglementaires (5 à 10 ans selon les pièces).
Notre équipe est en support renforcé les 5 premiers jours après le go-live, avec des temps de réponse priorisés sur tous les tickets de votre cabinet.
Tout est devisé en clair avant signature. Aucune surprise en cours de migration. Si une difficulté technique imprévue apparaît (formats anciens corrompus, bases démesurément volumineuses), nous vous prévenons immédiatement et vous décidez si vous souhaitez poursuivre.
Pendant 2 semaines après le go-live, vous pouvez revenir sur votre ancien logiciel à tout moment, sans pénalité. Cette période sert de filet de sécurité contractuel : si quelque chose ne va pas, vous avez le temps de vérifier et de demander correction.
Si la qualité de la reprise ne vous satisfait pas, nous reprenons les données autant de fois que nécessaire, à nos frais, jusqu'à ce que les soldes et les imputations correspondent à vos attentes.
Pendant la migration, votre activité ne s'arrête jamais. Si nous prenons du retard sur le calendrier prévu, c'est notre problème, pas le vôtre — la facturation est ajustée, votre ancien logiciel reste opérationnel sans surcoût pour vous.
Ces trois garanties figurent dans nos contrats. Voir aussi notre dispositif de continuité de service pour ce qui se passe en cas de défaillance de SyndiLibre lui-même.
Dans les deux semaines qui suivent votre demande, nous vous remettons un rapport détaillé de ce qu'implique votre migration, du calendrier réaliste pour votre cabinet, et du devis si l'un des points optionnels s'applique. Vous décidez ensuite. Sans pression, sans engagement.