63 questions en 10 thèmes. Chaque réponse commence par l’essentiel, puis renvoie à la page qui le montre.
Un logiciel de syndic de copropriété, conçu autour de l’IA dès la première ligne de code.
Il couvre tout le métier : comptabilité tenue au lot, banque, assemblées générales, extranet, envois, registre, recouvrement et téléphonie. La gestion locative partage la même base, et la transaction suit en décembre 2026 : un seul identifiant, une seule base, une seule facture.
Jean-Paul Mong, son concepteur et architecte, avec une petite équipe technique.
Ancien comptable puis directeur financier de PME, il a conçu plus de trente logiciels de gestion. Il travaille aux côtés des cabinets de syndic depuis 2014. SyndiLibre est son deuxième logiciel de syndic : il l’a réécrit de zéro début 2024, autour de l’IA.
Le cabinet Peron, à Lyon, y gère chaque jour 5 000 lots principaux, répartis dans 125 copropriétés.
C’est notre premier client, et il a repris lui-même toutes ses copropriétés. Il gère aussi 120 lots en gestion locative dans le même logiciel, et ses gestionnaires y gagnent 1 h 30 par jour. Ce qui ne tient pas dans une journée de gestionnaire nous revient le lendemain, et se corrige.
L’IA n’a pas été ajoutée à un logiciel existant : le logiciel a été écrit pour elle.
Elle travaille sur les mêmes données que la comptabilité, au lot. C’est ce qui lui permet de lire une facture et de retrouver sa copropriété, de répondre à un copropriétaire avec son vrai solde, ou de reprendre le grand livre d’un ancien syndic.
Oui : SyndiLibre Locatif est en service, et SyndiLibre Transaction ouvre en décembre 2026.
Les trois partagent la même base. Le copropriétaire qui loue son appartement est une seule personne, avec un seul dossier : ses charges passent en gérance sans export. Locatif a sa propre démo en libre accès.
De 0,50 € à 1,50 € hors taxes par lot principal et par mois, selon la formule.
Trois formules : Base à 0,50 €, Pro à 1 €, IA à 1,50 €. Le prix baisse par tranche au-delà de 2 000 lots, et le paiement d’avance le réduit encore. Exemple : 2 000 lots en Pro reviennent à 2 000 € par mois en mensuel.
| Formule | 1 à 2 000 lots | 2 001 à 5 000 | 5 001 à 10 000 | Au-delà |
|---|---|---|---|---|
| Base | 0,50 € | 0,45 € | 0,40 € | 0,35 € |
| Pro | 1 € | 0,90 € | 0,80 € | 0,70 € |
| IA | 1,50 € | 1,35 € | 1,20 € | 1,05 € |
Chaque formule contient la précédente : Base fait tourner le cabinet, Pro fait à sa place le travail répétitif, IA ajoute le pilotage.
Base est le logiciel complet, sans automatisme ni IA. Pro ajoute les factures et les écritures bancaires préparées par l’IA, le registre national et le registre des mandats tenus seuls, les contrats lus, l’e-mail et les signalements traités par l’IA. IA ajoute Performance, les indicateurs du cabinet, l’assistant branché sur vos chiffres et les fonctions d’IA avancée à chaque sortie.
Tout dépend de ce que vous voulez confier au logiciel.
Base suffit pour tenir le cabinet : tout le logiciel est là, le travail se fait à la main. Pro fait à votre place la saisie des factures, les écritures bancaires, le registre et le tri des messages : c’est elle qui libère du temps. IA s’adresse aux cabinets qui veulent piloter leur activité avec des indicateurs et disposer des fonctions d’IA avancée dès leur sortie.
Par tranche, comme un barème d’impôt : chaque tranche de lots est facturée à son propre prix.
Les tranches vont de 1 à 2 000 lots, de 2 001 à 5 000, de 5 001 à 10 000, puis au-delà. Un cabinet de 3 500 lots en Pro paie 2 000 lots à 1 € et 1 500 lots à 0,90 €, soit 3 350 € par mois. La période choisie s’applique ensuite au total.
Un appartement, un local commercial ou tout autre lot principal ; les caves, parkings et annexes qui lui sont rattachés ne sont pas comptés à part.
Le décompte est arrêté à la signature, puis actualisé quand de nouvelles copropriétés entrent dans votre portefeuille.
Si le calcul par lot donne moins de 49 € hors taxes par mois, le prix est de 49 € par mois.
C’est un minimum, jamais un supplément : il ne s’ajoute pas au prix calculé. Il ne concerne que les petits portefeuilles : moins de 98 lots en Base, de 49 lots en Pro, de 33 lots en IA. Il s’applique au cabinet, pas à chaque copropriété.
Son nombre de lots multiplié par le prix de la formule : une copropriété de 8 lots revient à 4 € par mois en Base, 8 € en Pro, 12 € en IA.
Le prix se calcule sur tout le portefeuille du cabinet, au prix de la tranche où se trouvent ses lots. Le prix plancher de 49 € par mois s’applique au total du cabinet, jamais à une copropriété seule.
Non : les utilisateurs sont illimités dans toutes les formules.
Le prix se fait au lot géré, pas au poste. Chaque collaborateur a son propre compte, avec son rôle et les copropriétés qu’il voit : on sait toujours qui a saisi quoi.
Dès Pro, oui : l’IA des automatismes est comprise, consommation incluse. Base ne contient pas d’IA.
Quatre fonctions font appel aux modèles d’IA les plus puissants : Carte Blanche, Conquête par l’IA, Avis Google par l’IA et l’IA téléphonique. Elles sont comprises dès Pro ; seule l’IA qu’elles consomment s’ajoute, au réel, quand vous vous en servez, sans abonnement ni minimum. Chaque fonction a son interrupteur, et votre consommation est affichée chaque mois.
Seulement les services de tiers, et l’IA consommée par les quatre fonctions d’IA si vous vous en servez.
Les services de tiers sont le certificat personnel du registre, l’affranchissement et les recommandés, papier ou électroniques, le numéro de téléphone et les appels, et les SMS. Ils se règlent sur un crédit prépayé, avec le prix unitaire affiché avant chaque usage. Aucun module n’est vendu en supplément.
Non : ni frais d’ouverture de dossier, ni frais de sortie, ni palier d’usage qui déclenche un surcoût.
La reprise de vos données est gratuite si vous la faites avec nos outils, offerte par notre équipe à partir de 2 000 lots avec au moins un an payé d’avance, et sinon de 1,90 € le lot, une seule fois. Quelques cas particuliers se devisent avant travaux : archives au-delà de cinq exercices, logiciel d’origine non standard, formation individuelle au-delà de huit personnes.
Pas pendant un engagement : le prix signé est gelé jusqu’à son terme.
Ensuite, et chaque année pour le mensuel, il est révisé une fois par an selon l’indice Syntec, l’indice de référence des services informatiques. Aucune autre hausse n’est possible, et une hausse des prix publics ne touche pas les engagements en cours. En « à vie », le droit d’utilisation est acquis : seule la maintenance suit l’indice.
Quatre périodes, toujours payées d’avance : le mois, l’année, deux ans, ou « à vie ».
Le mensuel se paie chaque mois. L’annuel se paie d’avance, 10 mois pour 12. Les deux ans se paient d’avance, 18 mois pour 24. « À vie » se paie une seule fois : un droit d’utilisation sans limite de durée, d’un montant équivalent à 30 mois d’abonnement.
Non : il est sans durée minimale et résiliable à tout moment.
Une notification écrite suffit, avec effet à la fin du mois en cours. Aucune pénalité, aucun préavis long, aucune condition de sortie.
Le droit d’utiliser la formule choisie sans limite de durée, payé une seule fois.
Ce n’est pas un engagement, c’est un achat, d’un montant équivalent à 30 mois d’abonnement. L’hébergement et la maintenance sont compris pendant 36 mois ; ensuite, une maintenance annuelle de 5 % de l’abonnement annuel de la formule s’ajoute, révisée selon l’indice Syntec, tant que vous utilisez le logiciel.
Il est à égalité avec le mensuel au 30e mois, puis moins cher chaque mois qui passe.
Il devient moins cher que l’engagement de deux ans dès le 25e mois, et que l’annuel dès la 4e année. Exemple : 2 000 lots en Pro, c’est 60 000 € une fois, puis 1 200 € par an après 36 mois ; sur cinq ans, 57 600 € de moins qu’en mensuel.
Les nouvelles copropriétés entrent dans le décompte de lots ; ce qui est déjà acquis ne change pas.
Le décompte est actualisé à l’entrée de chaque nouvelle copropriété. En « à vie », pendant les 12 mois qui suivent la souscription, un lot ajouté passe en « à vie » au tarif de la commande ; ensuite, vous choisissez pour vos nouveaux lots : « à vie » au tarif alors en vigueur, ou un abonnement.
Par un prêt bancaire, un prêt public, une location financière ou un paiement fractionné.
Ces solutions dépendent de votre banque et des organismes qui les proposent, comme Bpifrance pour les prêts et garanties publics. Nos outils comparent la mensualité d’un engagement financé au prix mensuel et montrent l’effet sur votre trésorerie. Si vous avez reçu notre courrier, votre espace cabinet prépare un dossier de financement complet, à vos chiffres.
La question utile est de comparer la mensualité au prix mensuel.
Quand la mensualité d’un engagement financé est plus basse que le prix au mois, financer coûte moins cher que payer au mois, coût du financement compris, et votre trésorerie reste en place. Exemple : 2 000 lots en Pro, « à vie » financé sur 60 mois à 5 %, revient à 1 132 € par mois, contre 2 000 € en mensuel.
En charge ou à l’actif, selon le contrat : c’est votre expert-comptable qui en décide.
Le traitement d’un engagement de deux ans ou d’un droit « à vie » dépend de ses termes et de la situation du cabinet. Le dossier de financement de votre espace cabinet contient une note à son intention.
Par prélèvement ou par virement, à trente jours date de facture.
Le mensuel est facturé chaque mois ; l’annuel, les deux ans et « à vie » à la souscription. Les services de tiers se règlent à part, sur un crédit prépayé.
Chaque étape a sa durée connue, et c’est vous qui fixez le rythme des bascules.
Votre portefeuille est présent dès l’ouverture, grâce au registre national. Vous déposez les fichiers de l’ancien logiciel en une demi-journée, l’IA lit un grand livre en un quart d’heure, et un comptable valide chaque copropriété en une heure environ. Une première copropriété bascule et reste deux semaines en observation, puis les autres suivent par vagues.
Vous-même avec nos outils d’IA, gratuitement ; ou notre équipe, offerte dès 2 000 lots avec au moins un an payé d’avance, sinon 1,90 € le lot.
Notre équipe travaille à la main, avec les mêmes outils d’IA : l’IA lit et propose, une personne vérifie et corrige, vous validez. À partir de 2 000 lots en mensuel, elle est payée au départ, puis remboursée après 12 mois de contrat. Dans tous les cas, l’audit de départ est gratuit et sans engagement.
Oui : la reprise part des documents que tout logiciel de syndic sait produire.
Le grand livre en PDF, même scanné, le registre des mandats, les feuilles de présence et les listes de copropriétaires. L’IA les lit, propose les comptes, les soldes et les écritures, et rien n’entre en comptabilité avant d’être coché. Un logiciel d’origine non standard s’étudie lors de l’audit gratuit.
Elle est refaite jusqu’à ce que les soldes concordent, et la copropriété ne bascule pas avant.
Chaque copropriété passe le contrôle des totaux : ceux lus par l’IA, ceux recalculés et ceux imprimés sur le document d’origine. Quand c’est notre équipe qui reprend, une reprise à refaire l’est à nos frais, autant de fois que nécessaire.
Non : avec votre code cabinet, les copropriétés que le registre national vous attribue sont déjà créées.
Noms, adresses et lots viennent du registre : vous vérifiez et vous corrigez ce qui a changé. Les comptes, eux, viennent du grand livre de l’ancien logiciel.
La formation initiale est comprise, sans surcoût.
Mise en route du dirigeant, sessions par métier, puis formation à chaque évolution majeure. Des tutoriels vidéo courts couvrent chaque tâche, et l’aide s’ouvre sur chaque écran. Au-delà de huit personnes, une formation individuelle se devise avant travaux.
Tout ce qu’un logiciel de syndic doit avoir, sans automatisme ni IA.
Comptabilité et banque, budget, appels de fonds, recouvrement, travaux, mutations et clôture guidée ; assemblées générales de bout en bout ; extranet des copropriétaires et accès du conseil syndical ; envois par e-mail, SMS, courrier et recommandé, signature électronique ; carnet d’entretien et registre national ; téléphonie, Conquête et Avis Google sans IA ; RGPD du cabinet.
Chaque lot porte ses propres comptes, et chaque dépense est répartie le jour de sa saisie.
La répartition suit la clé votée en assemblée et les tantièmes de chacun, sans attendre la clôture. Vous pouvez dire à tout moment à un copropriétaire ce qu’une facture lui coûte, et la part récupérable de chaque lot est connue pour la gérance.
Oui, dès Pro : environ 1 000 pièces en un quart d’heure.
PDF, photos ou courriels, plusieurs factures dans un même fichier : l’IA retrouve le fournisseur, la copropriété, le montant et la TVA, puis pré-remplit l’écriture. Vous contrôlez face à l’original avant de saisir, et vous réglez vous-même ce qui doit être vérifié.
Oui, dès Pro : le registre national et le registre des mandats sont tenus par le logiciel.
Les données financières et techniques viennent de la gestion ; vous les vérifiez ligne à ligne avant la transmission. En Base, la fiche du registre est dans le logiciel, sans la mise à jour automatique.
Oui, dès Base : convocation nominative, vote en ligne et par correspondance, procès-verbal.
Chaque convocation est propre à son destinataire, avec ses annexes et un formulaire de vote déjà rempli à son nom, avec ses tantièmes et un code de vérification. Dès Pro, les résolutions adoptées s’appliquent ensuite en un clic.
Oui : l’extranet et l’application mobile du copropriétaire sont compris dans toutes les formules.
Le copropriétaire consulte ses comptes et ses documents, et adresse ses demandes au cabinet. Le conseil syndical suit les comptes et les dépenses de l’immeuble ; vous pouvez lui ouvrir la vérification des dépenses, puis la refermer.
Oui, dès Pro, avec Carte Blanche : vous décrivez l’écran en français, l’IA le construit.
Un tableau pour la prochaine assemblée, un suivi des soldes, un point sur les charges : l’écran est construit à partir de vos données, puis vous l’essayez et le corrigez. Vous choisissez qui a le droit d’en créer, et seule l’IA consommée se paie, au réel.
Oui : la messagerie et la téléphonie sont dans le logiciel, reliées aux dossiers.
Vous connectez votre boîte Outlook ; dès Pro, l’IA reconnaît l’expéditeur, son lot et sa copropriété, et prépare la réponse avec son dossier. La téléphonie est comprise dès Base, le numéro et les appels se paient à l’usage ; dès Pro, les appels sont résumés et l’IA téléphonique peut décrocher, appeler et vous assister pendant un appel.
Oui : il répond en une demi-seconde, et les traitements se font en masse.
Mille écritures, quatre-vingts convocations nominatives ou la relance de tous les débiteurs se lancent en une fois. L’architecture est conçue pour des dizaines de milliers de copropriétés.
Non : l’IA propose, vous validez, puis elle exécute.
Dans un métier réglementé, la responsabilité reste celle du professionnel. Vous réglez le degré d’autonomie par type d’action : un virement clairement identifié peut passer seul, un courrier officiel attend toujours votre accord. La validation se fait en lot, sur cent propositions d’un coup, ou pièce par pièce.
Dès la formule Pro, cinq agents travaillent dans le logiciel : Comptable, Plume, Écho, Vigie et Codex.
Comptable lit les pièces, prépare les écritures et rapproche la banque. Plume rédige les courriers et les procès-verbaux. Écho répond aux copropriétaires avec leur dossier sous les yeux. Vigie surveille les anomalies et les échéances. Codex suit le droit de la copropriété et le traduit en obligations pour le cabinet.
Oui : la formule Base n’en contient pas, et le logiciel y est complet.
En Pro et en IA, les quatre fonctions d’IA dont la consommation se paie au réel ont chacune leur interrupteur : vous les allumez quand vous en avez besoin.
Vous gardez la maîtrise et la responsabilité de vos actes : chaque proposition de l’IA passe par une validation humaine.
L’IA prépare, avec sa source affichée ; c’est la validation du cabinet qui engage. C’est écrit à l’article 10 des conditions générales.
À votre cabinet et, pour les données de copropriété, au syndicat des copropriétaires.
SyndiLibre agit comme sous-traitant au sens du RGPD, dans le cadre d’un accord de sous-traitance annexé au contrat.
Oui, à tout moment, depuis l’interface, sans demande, sans délai et sans frais.
L’export est intégral : copropriétés, lots, comptabilité, correspondance, pièces justificatives, historiques et documents produits. Il se fait en formats ouverts, dont le format est documenté publiquement pour qu’un autre éditeur puisse le reprendre, et cela dans toutes les formules.
En France, chez un hébergeur certifié, avec des sauvegardes automatiques.
L’hébergement et les sauvegardes sont compris dans toutes les formules. L’infrastructure est surveillée en permanence, et les durées de conservation respectent les obligations propres à la copropriété.
Vous partez avec toutes vos données, sans frais de sortie.
Nous fournissons l’export complet et nous aidons au transfert vers votre prochain prestataire. En mensuel, la résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
Une personne qui connaît la copropriété, en heures ouvrées.
Sur le chat du logiciel, la première réponse est visée en moins d’une heure ouvrée ; par courriel, sous quatre heures. Le téléphone sert à l’urgent et au complexe, et un assistant branché sur la documentation répond à toute heure. Le support est compris dans toutes les formules.
Oui, comme toutes les évolutions, sans facturation supplémentaire.
Quand un texte change, le logiciel et ses modèles suivent. Chaque nouveauté rejoint la formule qui la contient, et les mises à jour se font sans interruption de service programmée en heures ouvrées.
Non : SyndiLibre s’utilise dans le navigateur, et tout se met à jour sur nos serveurs.
Vous êtes toujours sur la dernière version, sans rien faire. Pour lire une remise de chèques, il suffit de scanner un code avec votre téléphone : rien à installer non plus.
Oui : la démo du logiciel de syndic est en libre accès, sans inscription.
Vous ouvrez le poste du gestionnaire et l’extranet du copropriétaire, sur des données fictives. Pour voir le logiciel sur votre propre cas, réservez une démonstration de 45 minutes en visio, sans engagement.
Il ouvre votre espace cabinet, à l’adresse SyndiLibre.fr/cab.
Le code est imprimé en haut à droite de la lettre. Votre espace montre vos copropriétés telles que le registre national les déclare, votre démonstration, vos prix et votre dossier de financement.
En nous écrivant ou en nous appelant : nous vous envoyons le contrat, avec les conditions générales en annexe.
Si vous avez reçu notre courrier, vous pouvez aussi envoyer votre demande depuis votre espace cabinet. Le contenu de votre formule est celui de la page Tarifs au jour de la signature, annexé au contrat. Téléphone : 07 67 87 71 78, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Oui : le prix suit le nombre de lots, et les utilisateurs sont illimités.
Un cabinet de 200 lots paie 100 € par mois en Base, 200 € en Pro, 300 € en IA, en mensuel. Toute la gestion tient dans un seul logiciel : un contrat, un identifiant, un support.
Oui : le prix plancher de 49 € par mois et les utilisateurs illimités évitent de payer pour un portefeuille qu’on n’a pas encore.
Conquête est compris dès Base : il repère les copropriétés de votre secteur dont le mandat a expiré sans successeur déclaré, et celles qu’un syndic bénévole gère. Le registre n’étant pas toujours à jour, ce sont des pistes à vérifier.
Oui : le prix baisse par tranche, et la reprise par notre équipe est offerte dès 2 000 lots avec au moins un an payé d’avance.
Les lots au-delà du 10 000e sont à 0,35 € en Base, 0,70 € en Pro, 1,05 € en IA. En formule IA, au-delà de 4 000 lots, un module est développé sur mesure pour le cabinet, avec l’engagement de deux ans ou « à vie ». L’architecture est faite pour des dizaines de milliers de copropriétés.
Non : nous éditons le logiciel, nous n’exerçons pas l’activité de syndic.
Nous ne gérons aucune copropriété. Le logiciel sert les cabinets, qui restent les seuls mandataires de leurs syndicats.
Non : elle fait le travail répétitif et prépare, le professionnel décide.
Codex suit le droit de la copropriété et le traduit en obligations concrètes, mais il ne remplace pas votre conseil juridique pour les questions structurantes. Plume rédige des brouillons ; la version signée d’un acte à valeur juridique reste validée par votre conseil.
Non : chaque écriture proposée attend une validation, avec sa source affichée.
Comptable ne décide pas des imputations structurantes, comme les clés de répartition et les plans particuliers, et il ne signe rien. Ce que vous laissez passer seul, comme un virement clairement identifié, c’est vous qui l’avez réglé.
Non : aucun module n’est vendu en supplément.
Chaque formule contient toutes ses fonctions, et chaque nouveauté rejoint la formule qui la contient. Ce qui se paie à l’usage, ce sont les services de tiers et l’IA consommée par les quatre fonctions d’IA.
Non : aucune relance commerciale automatique.
Une personne qui connaît le métier vous répond sous 24 heures ouvrées, puis c’est vous qui décidez de la suite.
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